Merk en reputatie onder druk?

Een sterk merk staat of valt met een goede reputatie. Het een is niet hetzelfde als het ander, de reputatie van een bedrijf bepaalt of het merk nog als sterk ervaren wordt. Een aanval op het merk, denk aan Volkswagen, kan door een beschadigde reputatie aan kracht inboeten. Toch zien we dat Volkswagen in Nederland nog steeds het best verkochte merk is. Dat maakt in dit specifieke geval het merk sterker dan de reputatie.

Het merk Volkswagen door de jaren heen is zo sterk, dat een forse deuk toch weer hersteld kan worden. De reputatie van het product en de bijbehorende netwerken als dealers en importeurs maken, dat het merk ondanks deze tegenslagen nog steeds nummer 1 in Nederland is. 

Het merk blijft sterk, de reputatie krijgt daarom voldoende kans om te herstellen.
Marcel Koopman
Partner bij GoedeReputatie.nl

Geplaatst op: 24-05-2019 11:13